Межкомнатную дверь повело винтом, не закрывается — гарантия или монтаж?

Ситуация с перекладыванием ответственности типовая, давай разберём по факту, кто на самом деле виноват в каждом сценарии.

Полотно повело винтом (пропеллером) — причины три. Первая: полотно недостаточно защищено от влаги, а стоит в санузле, где влажность и перепады; если это обычная межкомнатная дверь без влагостойкого исполнения, и особенно если торцы полотна не были качественно закрыты (кромка), полотно тянет влагу неравномерно и его крутит. Вторая: неправильный монтаж — если коробку повело при установке (поставили в распор в кривой проём, монтажной пеной задавили/перекосили коробку), то и полотно относительно кривой коробки будет цеплять, хотя само полотно ровное. Третья: реже — заводской дефект самого полотна (внутреннее напряжение), тогда это чистая гарантия.

Как определить кто виноват. Сними полотно с петель и проверь его отдельно на ровной плоскости (на полу): если само полотно винтом — это полотно (влага или брак). Если полотно ровное, а перекос был из-за коробки — смотри геометрию коробки уровнем и угольником, косяк монтажа. Плюс критично: диагонали проёма коробки должны совпадать, вертикали по отвесу, зазоры равномерные — это зона монтажников.

По влаге и санузлу: если в ванную поставили НЕ влагостойкую дверь и продавец при продаже не предупредил — вопрос и к продавцу тоже (не тот товар под задачу). Но если исполнение было заявлено влагостойким, а повело — гарантия производителя.

Что делать сейчас: зафиксируй письменно претензию, потребуй совместный выезд (продавец+монтаж) с замерами, сними полотно и проверь его отдельно — это сразу разведёт вину. Небольшой винт иногда лечат перевеской петель, регулировкой, добавлением третьей петли и подгонкой ответной планки; сильный винт полотна — только замена по гарантии. И на будущее всем: в санузлы и на кухню — только двери во влагостойком исполнении с герметичными торцами, обычный шпон там мучается.